Suosnivač Skajpa: Uz tehnologiju napravite bolji proizvod

Podeli:
Izvor: N1

Kako digitalna trasformacija menja način poslovanja u oblasti advertajzinga, i na koji način se prilagoditi novinama koje donosi, profesionalci iz oblasti marketinga i komunikacija mogli su da saznaju na nedavno održanoj Direct Media akademiji u Beogradu.

O neophodnosti prilagođavanja kompanija digitalnom dobu, ali i koliko su se srpske firme prilagodile tome, za Infobiz govorio je suosnivač Skajpa Jonas Kjelberg.

Da li su u današnjem svetu promene poslovanja neizbežne?

„Promene se sve brže i brže dešavaju. Stalno se pojavljuju nove tehnologije. Da li je digitalna transformacija neizbežna – naravno… I tako je uvek bilo. Pre sto godina kompanije su imale strategije za elektrifikaciju.
Prošli smo kroz industrijsku revoluciju, period elektrifikacije, pojavu interneta, novih stvari. Uvek je perspektiva najboljih kompanija bila da moraju da se prilagođavaju. Ključno je razumevanje koje vrednosti isporučujete korisnicima… Ako ne možete da budete u prednosti koristeći tehnologiju, onda vaša prednost treba da bude nešto drugo, kao odnos sa potrošačima, ili usluga. Ali mislim da je stvar u tome da pronađete način da koristeći tehnologiju napravite bolji proizvod“.

Kako da se male kompanije pozicioniraju na tržištu koje postaje globalno? Ima li na njemu mesta samo za velike?

Za male kompanije važno je šta su im tačno proizvodi. Ako je to roba koja nema dodatnu vrednost ili posebnost onda je moguće da će imati težak period pred sobom. Ali, pogledajte restorane. Postoje brojni globalni lanci restorana, ali i dalje postoje mali restorani koji rade strastveno za svoje mušterije i dobro posluju. Ali, vidimo velike konglomerate koji imaju prednost da mogu da koriste razne tehnologije. Pitanje za male firme je kako da usvoje te tehnologije i kako da se adaptiraju, jer bi takmičenje s velikim kopanijama i svim njihovim tehnologijama bilo teško…“

Koliko su jaki otpori promenama? Svedoci smo da, na primer, taksi industrija pokušava da se propisima zaštiti od novih usluga, kao što je Uber…

„Mislim da je to kontraproduktivno. Treba sesti i razmisliti od čega se zapravo branite i šta je vama potrebno da biste imali bolju uslugu. Ako vozač može da zaradi isto kao i da vozi običan taksi, onda, bar prema mom mišljenju, nije važno da li radi za Uber ili taksi kompaniju. Uberova usluga je drugo. Oni ne samo da ulaze na postojeće tržište, nego kreiraju potpuno novo. Pogledajte SAD. Uber je stvorio nove mogućnosti ljudima da putuju, tamo gde nema autobusa. Ako biste posmatrali samo postojeće tržište moglo biste da kažete da nema rezona za Uber, čak i ako bi zauzeli na primer 50 odsto tržitša San Franciska, ali oni kreiraju nova tržišta. Samim tim i tržište postaje veće“.

Koiko je ljudima teško da se prilagode sve bržim promenama? Mnogi poslovi će nestati…

„Mislim da postoji nesporazum. Mislim da najveći broj ljudi može da koristi tehnologije. Postoji izvestan broj manjih biznisa i vlasnika tih biznisa koji će biti izazvani. Ali za najveći broj ljudi, otvorenost ekonomije je mogućnost da učestvuju na globalnom tržištu. Ali ljudi će, kao što je uvek bio slučaj morati da se prilagode. To nije lako. Ali i evolucija je prilagođavanje promenama. Neki poslovi i zanimanja će svakao nestati, ali će se druga pojaviti. Da sam rekao svom ocu da želim da budem profesionalni DJ on bi mi rekao da je to potpuno beskorisno. A danas DJ-evi pune stadione. I zarađuju više nego ikad“.

Kakav je, prema vašim zapažanjima, odnos prema promenama u Srbiji?

„Osetio sam da postoji želja za promenama. Takođe, mislim da je neophodno izgraditi ekosistem startapova i stvoriti prostor za tehnologije umesto na njih gledati kao na nešto daleko. To se dogodilo u Stokholmu, Berlinu, Amsterdamu… Zašto i Beograd ne bi bio novi centrar kreativnosti“.