Put do budućnosti bez dima: Tommaso Di Giovanni, iz kompanije Philip Morris, o inovacijama i transformacijama u duvanskoj industriji
Pre skoro 180 godina čovek po imenu Philip Morris otvorio je svoju prvu radnju za prodaju duvana i cigareta u Bond Street-u u Londonu. Kompanija je od te radnje izrasla u najveću duvansku kompaniju na svetu, ali do pre devet godina iz njenih pogona su izlazili gotovo nepromenjeni proizvodi – cigarete. Sa lansiranjem IQOS-a u Japanu i Italiji krajem 2014. i ubrzo potom izjavom generalnog direktora kompanije da Philip Morris International želi sve cigarete da zameni manje štetnim proizvodima, kreće nova era ove kompanije.
Da bismo dublje razumeli ovaj prelomni trenutak i prebacivanje fokusa kompanije sa cigareta na proizvode koji zagrevaju duvan i elektronske cigarete razgovarali smo s Tommas-om Di Giovanni-jem, potpredsednikom za međunarodne komunikacije u kompaniji Philip Morris International.
“Sve je počelo kada smo pušačima ponudili proizvod koji omogućava sličan ritual i približan ukus kao cigarete, ali bez sagorevanja duvana. Danas je gotovo 20 miliona ljudi ostavilo cigarete i prešlo na taj bezdimni proizvod, jer su svesni njegovog potencijala da smanji izloženost štetnim materijama od 95 do 99 odsto u odnosu na cigarete”, kaže Di Giovanni.
U međuvremenu je taj uređaj unapređivan, u skladu sa primedbama potrošača, da bismo danas imali najsavremeniju i dosad najbolju verziju IQOS-a, nazvanu ILUMA. Uvođenjem zagrevanja duvana putem indukcije, bez direktnog kontakta grejača sa duvanom, novi uređaj eliminiše osnovni problem koji su korisnici imali – potrebu za stalnim čišćenjem uređaja.
Integracija inovativnih tehnologija u proizvodnju ključna za društveni napredak
Di Giovanni tvrdi da ovi uređaji nisu samo bolje rešenje za pušače, već i dobra prilika za unapređenje javnog zdravlja i ekonomski rast.
„Hajde da posmatramo potencijalni uticaj na poboljšanje javnog zdravlja. Zamenite proizvod koji izaziva veliki broj oboljenja novim proizvodom koji smanjuje nivo štetnih jedinjenja i manje je štetan po zdravlje pušača. Rezultat toga je značajno unapređenje javnog zdravlja. No, ne zaboravimo ni perspektivu koja direktno utiče na celokupnu privredu. Širimo proizvodnju zasnovanu na tehnologiji i inovacijama. Po definiciji, to zahteva dodatna ulaganja sa ciljem stalnog usavršavanja. Taj proces nadalje uključuje čitavu mrežu velikih kompanija, ali i startapova. Oni moraju da rade zajedno da bi se proizvodi stalno usavršavali. Naravno, to otvara prostor za dodatno zapošljavanje i generiše rast“, objasnio je Tommaso Di Giovani.
Dodatno, inovacija koja nastane u jednoj industriji, obično ne završava svoj put na tom mestu. U tom smislu kompanija Philip Morris stvara inovacije koje će sigurno naći svoje mesto i u drugim oblastima, ali isto tako koristi već postojeće „pametne ideje“ nastale u okviru drugih industrija, primera radi – automobilske. Tražeći adekvatno rešenje za precizno kontrolisanje temperature prilikom zagrevanja duvana, Philip Morris tim je koristio senzore koji su razvijeni u automobilskoj industriji. Sa druge strane, rešenje razvijeno pri radu na unapređenoj verziji IQOS uređaja koje se odnosi na minimiziranje procesa indukcije, sigurno će biti deo inovativnih poduhvata u drugim oblastima. Inovacija podrazumeva saradnju različitih aktera (kompanija, startapova, tehnoloških centara) u čitavom procesu njihovog nastajanja, što otvara nove mogućnosti, oblasti delovanja i prilike za rast.
Srbija kao pogodno tlo za promene na bolje
Srbi su poznati kao strastveni pušači, a to potvrđuje i mapa objavljena na veb stranici World Population Review početkom ove godine. Naša zemlja, nalazi se na šestom mestu po broju pušača. Reč je o 37 odsto populacije, što je skoro duplo više od nekih drugih zemalja u Evropi.
„Takva statistika je razlog više da investiramo u Srbiju i fokusiramo se na to da srpski pušači pređu na bolje alternative. I zato ulažemo u Srbiju. Već smo postigli popriličan uspeh, jer je veliki broj pušača već prešao na IQOS, ali smo nedavno najavili da idemo i korak dalje. U našu fabriku u Nišu ćemo uložiti dodatnih 100 miliona evra , kako bismo započeli proizvodnju bezdimnih duvanskih proizvoda, zbog čega će biti otvoreno i novih 200 radnih mesta. Time dokazujemo da verujemo da je ovo zemlja koja zapravo može da pokrene značajne promene i u budućnosti bude dobar primer kako se drugačijim pristupom može doći do rešavanja globalnog problema pušenja”, istakao je Di Đovani.
“Da bi adekvatna transformacija dovela do napretka i primećenih rezultata, neohodno je da društvo bude otvoreno za inovacije i promene. U Srbiji u prethodnom periodu sve više dolaze do izražaja talentovani pojedinci i timovi koje svoje inovativne ideje primenjuju u različitim oblastima poput biomedicine ili veštačke inteligencije. Međutim, da bi te integracije inovacija u procese proizvodnje, za ishod imale i značajan broj konzumenata koji koriste takve vrste proizvoda, neophodno je fokus staviti na transparentnu komunikaciju ali i saradnju i međusobnu podršku različitih aktera u društvu”, kaže Di Giovanni.
Jasna komunikacija i saradnja – osnov za pozitivnu transformaciju
„Od 2008. godine kompanija je uložila skoro 11 milijardi dolara u razvoj novih proizvoda i nauku koja iza njih stoji, sa ciljem pozitivne promene u društvu. Postoji veliki napredak, ali na kraju će se promena zaista desiti, samo ako svi idemo u istom pravcu. To znači uključivanje nevladinih organizacija, ali i vladinih institucija, koje će kroz uticaj na zakonodavstvo stvoriti okruženje u kome su promene moguće. Pored toga, zadatak vlade jeste i odgovarajuće informisanje potrošača o koristima i rizicima upotrebe duvanskih proizvoda“, rekao je Tomaso Di Giovanni.
Dobri primeri proaktivnih vlada u ovoj oblasti jesu Novi Zeland i Velika Britanija. Te vlade aktivno vode kampanju usmerenu ka korisnicima, i godinama unazad ih transparentno informišu o mogućnostima i opcijama kada je reč o prestanku konzumiranja tradicionalnih cigareta i prelasku na alternativna rešenja. Misija Novog Zelanda jeste potpuno izbacivanje tradicionalnih cigareta iz upotrebe do 2035. godine.
“Komunikacija i informisanje konzumenata je možda od najvećeg značaja za proaktivne odluke o prestanku pušenja i prelaska na alternative, jer mnogi pušači i dalje nisu sigurni šta je realna razlika između proizvoda poput IQOS-a i cigareta. O tome je bitno aktivno govoriti i edukovati korisnike”, zaključuje Di Giovanni.