Efektiva: Neobavešteni korisnici Supernove mogu da raskinu ugovor bez naknade

Efektiva: Neobavešteni korisnici Supernove mogu da raskinu ugovor bez naknade

Izvor: N1

Posle isključenja kanala Junajted medije, među kojima je i N1, sa kablovske mreže Supernova, udruženje za zaštitu potrošača "Efektiva" saopštava da građani kojima je bez najave promenjena programska šema imaju pravo da raskinu ugovor bez obzira na koliko trajanje ugovora su se prethodno obavezali.

U jednom od krajeva Beograda gde je Supernova najrasprostranjenija, mnogi su iznenađeni činjenicom da su neki kanali nestali.

Zoran Majstorović kaže da je godinama bio zadovoljan što je njegov operator imao dobar sportski paket.

"Radijus Vektor, Supernova... I do juče valjda, bili su svi ovi kanali. Sportklub 1, 2, 3, 4, 5.... Počinje Australian open, nemam gde da gledam. Uglavnom za sport mi je najvažnije", priča Zoran Majstorović, stanovnik Bloka 64 u Beogradu.

I mnogi drugi korisnici kablovske mreže Supernova su zbunjeni. Posebno jer nije bilo nikakvog obaveštenja da će kanali Junajted medije biti isključeni. Oni koji nisu gledali televiziju tokom vikenda i ne znaju za promenu programske šeme.

"Zvao sam ih. Uglavnom, tražio sam napismeno da mi odgovore jer nemam Sportklub, imao sam šest pred novu godinu. Pa ćemo da vidimo", kaže jedan građanin.

N1: A ako vam ne odgovore?

"Onda ćemo da ih menjamo", odgovara.

"Ja sam Supernova", navodi jedna gospođa koju smo sreli.

N1: Jel znate da nemate više kanale Junajted Medije, među kojima i N1 i Sportklub?

Gospođa: N1 imam. Sportklubove imam. Sve to imam.

N1: Nemate od subote. Sad od subote? Pa šta ćemo sad? Sad ponovo nešto da plaćam?

U udruženje za zaštitu potrošača "Efektiva" kažu da je Zakon o elektronskim komunikacijama potpuno jasan i u ovom slučaju na strani potrošača.

"Ako je došlo do izmene programske šeme, gašenja određenih kanala, koji su potrošaču bili možda i pobuda za sklapanje ugovora, onda potrošač po Zakonu o elektronskim komunikacijama, kao i po Zakonu o zaštiti potrošača, pa i Zakonu o obligacionim odnosima ima pravo da raskine takav ugovor", kaže Dejan Gavrilović iz Udruženja građana Efektiva.

Efektiva navodi i da ima dokaze da operatori kablovskih mreža, baš kao i kompanije za mobilnu telefoniju, izbegavaju da saopšte korisnicima kada imaju pravo na raskid ugovora bez naknade i po pravilu uveravaju ih da imaju pravo da promene paket.

"Kada želi da raskine ugovor dovoljno je da da izjavu o tome i mi savetujemo da to učini u pisanoj formi, kao i da u pisanom obliku traži i odgovor od operatera", navodi Gavrilović.

Najžešća rasprava o ukidanju kanala Junajted medije na mreži Supernova vodi se, po običaju na društvenim mrežama. A mnogi učesnici u tim raspravama uočavaju političku pozadinu poslovnih odluka.

POVEZANE VESTI

Komentari (10)

Komentar je uspešno poslat.

Slanje komentara nije uspelo.

Nevalidna CAPTCHA

Dule Bgd.

Nema problema stvorenog ovde u Srbiji da je sasvim politike lišen. Ovaj sa "Supernovom", i "Junajted medijom" - takođe. Kontrola mefijskog prostora najbitniji je oslonac opstanka vlasti u Srbiji od vremena komunizma. Tu se malo šta promenilo, osim stvaranja privida o demokratiji. Sve puca "po glavi stanovnika", a svakoj vlasti bitno je samo da tu što duže ostane.

Nezadovoljni korisnik

"Ako je izmenjena programska sema..", ovo je apsolutna zabluda u medijima koja se plasira da na osnovu toga potrosac moze da raskine ugovor bez penala! Istina je da provajderi zadrzavaju pravo izmene programske seme bez da o toj odluci obaveste krajnjeg potrosaca, jer u ugovorima nigde ne stoji koji su kanali uponudi vec broj kanala..

GGR

@Nezadovoljni korisnik Nece biti. Svaki paket ima spisak kanala koji nudi. Kad ugovoris paket, zna se sta ces da dobijes. Zato valjda i sluze razliciti paketi.

* Sva polja su obavezna

NAJČITANIJE

ČITAOCI REPORTERI

ČITAOCI REPORTERI

Vaša poruka je uspešno poslata.

Hvala.

GOTOVO

Ubacite video ili fotografiju.

Možete da ubacite do 3 fotografije ili videa.
Ne sme biti više od 25 MB.

Pročitajte još

Vesti

Vesti

BLOG UŽIVO: 28 žrtava koronavirusa, među preminulima i državni sekretar Blažić 01.04.2020.

01.04.2020.  |  Vesti

Vesti

Vesti

Đurić potvrdio da je u Nišu preminuo pacijent sa severa Kosova 01.04.2020.

01.04.2020.  |  Vesti

Vesti

Vesti

Policija došla po novinarku Nova.rs zbog teksta o Kliničkom centru Vojvodine 01.04.2020.

01.04.2020.  |  Vesti

Vesti

Vesti

Iz Kine stiglo 98.000 maski, zaštitna odela i toplomeri 01.04.2020.

01.04.2020.  |  Vesti

Vesti

Vesti

Na beogradski aerodrom sletela još dva aviona, EU finansirala troškove leta 01.04.2020.

01.04.2020.  |  Vesti

Vesti

Vesti

Đilas: Vučić, Stefanović i Vesić veći krivci od uhapšenog za pretnje na Fejsbuku 01.04.2020.

01.04.2020.  |  Vesti

Vesti

Vesti

Podneta inicijativa za ocenu ustavnosti odluke o proglašenju vanrednog stanja 01.04.2020.

01.04.2020.  |  Vesti

Vesti

Vesti

Nacionalni konvent: Vlast da prepozna NVO kao partnere u zaštiti najosetljijih 01.04.2020.

01.04.2020.  |  Vesti

loader