Kako se boriti protiv poslovnog rečnika

Kako se boriti protiv poslovnog rečnika

Kako se boriti protiv poslovnog rečnika Izvor: Shutterstock

"U ovom sjajnom spektaklu možete uživati.... Kad god da nam se obratite dočekaće vas naši predusretljivi i ljubazni službenici.... Obavestićemo samo one kandidate koji uđu u najuži izbor...", samo su neke od fraza na koje svakodnevno nailazimo u tzv. poslovnom rečniku.

Možda neki od nas nikad nisu dobili sličan mejl, niti pročitali u bezbrojnim reklamama na internetu neku od ovih rečenica, ali, teško da mogu da kažu da ništa što podseća na ovo bar nekad nisu čuli. I da ih, bar nekad, neka od ovih "opštih i frivolnih" rečenica nije iznervirala.

Jer, ne u malom broju slučajeva, najavljeni "sjajni spektakl" zapravo je razočaravajuće organizovan, "predusretljivi službenici" su nezainteresovani i neljubazni, a "kandidati koji su ušli u najuži izbor", znali su to, u velikom broju slučajeva, i pre raspisivanja konkursa. Bar u Srbiji.  

No, sve su ovo tabu teme, o kojima se retko piše u medijima, a običan svet ih lakonski opravdava kao "Marfijev zakon", odnosno, njegovom definicijom: "Sve što može da pođe naopako, poći će naopako".   I, u Srbiji, najčešće i pođe.  

No, korporativni rečnik, nije ono što, zapravo, mrzimo, prema internet lingvistkinji Grečen Makaloh.  

Prema njenom mišljenju, reči koje se koriste u poslovnom govoru su samo eufemizmi za sve frustracije koje svakodnevno doživljavamo na poslu, a odnose se na kolege sa kojima nikada ne bismo bili stvarni prijatelji, politiku firme sa kojom se ne bismo složili "ni da nam plate", ili čak na nametnutu komunikaciju.  

"U mnogobrojnim slučajevima, kada vidite da se ljudima ne sviđa nešto u vezi sa jezikom, to je više simptom nego uzrok. To možete da primetite svuda – ljudima se ne sviđa kako se mladi izražavaju, jer se brinu kuda ta mladost ide. Eufemizmi, naposletku, preuzimaju kvalitet stvari na koje se odnose", kaže Makaloh. 

Korporativni jezik je kao i svi drugi eufemizmi. Kada, naposletku, shvatite ko je najviše zainteresovan, reči prestaju da budu mlake zamene za ono što je htelo da se poruči. One postaju važne baš kao da su vam pretpostavljeni odobrili neki veoma važan projekat, ocenjuje BBC.  

Reč, poput "sinergije", koja u poslovnom svetu najčešće budi "agresiju", sama po sebi ne nosi to značenje, kao što svi znamo.  

Reč je u upotrebi od 1850, kaže profesor opšte lingivstike na Edinburškom univerzitetu, Džof Palam. 

"Njeno značenje se prilično sporo razvijalo. Ljudi koji su odjednom ovu reč počeli da koriste isključivo žargonski, zapravo su iracionalni", smatra Palam.  

Na neki način, on je u pravu: reči u mejlu ili u poslovnoj komunikaciji licem u lice nisu ono na šta bi trebalo da se ljutite.  

biznis, posao, kancelarija, ofis, rukovanje, menadžer, dogovor, zapošljavanje, mladi ljudi, Izvor: Shutterstock

Makaloh smatra da su same reči nevini krajputaši u našim frustracijama, ali da je mnogo lakše da te frustracije pretočimo u fraze, nego da sebi priznamo da nas nervira neka osoba, da nas je pogodio neki mejl ili da nam je prosto draža neka druga ličnost.  

Bez obzira koliko biste želeli da napadnete svoje kolege zbog korišćenja žargonskog govora ili bilo čega drugog, nemate na to pravo, smatra Makaloh. Jer, postoji neki društveni ugovor u igri, odnosno, treba da pokažete neko poštovanje i pristojnost prema ljudima oko sebe.  

Ali, uprkos tome, treba da obavite posao. E, to je ono mesto gde uskače korporativni rečnik, naročito kada se radi o situaciji gde jedna osoba ima veću moć u odnosu na drugu.  

"Koristite te (poslovne) fraze da biste signalizirali da poštujete hijerarhiju i vreme svojih kolega, ali i dalje morate da ih naterate da vas shvate ozbiljno. Fraza, poput 'javiću vam se', zapravo je pristojniji način da kolege pitate zašto nešto još nisu uradile, bez mnogih optužujućih reči, koje biste radije izrekli", ocenjuje Makkaloh.  

To je jedan od mnogobrojnih razloga zbog kojih, prema njenim rečima, nema leka za poslovni žargon. 

Svakodnevni posao može da bude veoma uznemirujući, ali, uprkos tome, činjenica je da moramo da se prilagodimo pravilima.  

"Same reči nisu pogrešne. Ono što ljudi smatraju frustrirajućim je sam kontekst. I dokle god ih to bude frustriralo, ljudi će kriviti reči", smatra Makaloh.  

Džof Palam, pak, kaže da se poslovni žargon koristi prosto da bi se čovek uklopio. I tu nema nikakve druge filozofije, prema njegovom mišljenju.  

"Zaista ne mislim da 'poslovni govor' uopšte postoji. Svi pripadamo istoj vrsti dvonožnih sisara. Oblačenje ćosavih primata u poslovna odela i stavljanje svih njih u kancelariju ne menja ih mnogo. Način na koji će se boriti, suprotstavljati jedni drugima, pokušavati da budu predvodnici, da slušaju jedni druge, biraju reči i fraze, proisticaće jedno iz drugog", smatra Palam.  

S tim se slaže i njujorški marketinški stručnjak Ališa Kon, koja kaže da smo mi "plemenske životinje".  

"Ima nešto u žargonu što nas čini insajderima, članom plemena, koji će biti zaštićen, i neće biti pojeden u slučaju napada tigrova", smatra Konova, koja tokom radnog dana čuje mnoge žargonske reči, poput "ekosistema", "obim nečijeg posla" ili "ubrzani razvoj".  

I londonski poslovni menadžer Džon Grej se slaže da mnoge njegove kolege govore figurativnim jezikom i u žargonu, poput "ptičja perspektiva", "van okvira", "napredno", "prevazilaženje granica" i slično, ali se ipak prilagođava svakoj firmi koju savetuje i njenom "poslovnom govoru".  

Stoga, imajući sve ovo u vidu, pokušajte da prevaziđete puke fraze, i da shvatite da su one samo prazna priča, ali, istovremeno, što je čisti oksimoron, neophodna da funkcionišete u jednoj društvenoj, i to ne po pravilu poslovnoj, sredini.  

"Kad vidim ove fraze, kažem sebi da ne treba da se uznemirujem zbog samog jezika. Život je prekratak da bih svoj krvni pritisak arčila na nešto što je samo simptom, a ne uzrok", poručuje Makaloh.

Tagovi:

Komentari (0)

Komentar je uspešno poslat.

Slanje komentara nije uspelo.

Nevalidna CAPTCHA

* Sva polja su obavezna

NAJČITANIJE

ČITAOCI REPORTERI

ČITAOCI REPORTERI

Vaša poruka je uspešno poslata.

Hvala.

GOTOVO

Ubacite video ili fotografiju.

Možete da ubacite do 3 fotografije ili videa.
Ne sme biti više od 25 MB.

Pročitajte još

Lifestyle

Lifestyle

Svaka deseta kompanija u Japanu obavezuje žene da nose štikle 20.11.2019.

20.11.2019.  |  Lifestyle

Lifestyle

Lifestyle

Policija traži misterioznog dobrotvora koji ostavlja koverte pune novca na ulici 20.11.2019.

20.11.2019.  |  Lifestyle

Lifestyle

Lifestyle

Vegan tužio Burger King jer biljni burger peku na istom roštilju kao meso 20.11.2019.

20.11.2019.  |  Lifestyle

Lifestyle

Lifestyle

Haljina princeze Dajane koju je nosila za ples sa Travoltom na aukciji 18.11.2019.

18.11.2019.  |  Lifestyle

loader