Izvor: N1
Od zahteva za kreditom do novca na računu za 30 minuta. Rajfajzen banka omogućila je, kako svojim klijentima, tako i onima koji to nisu, da celokupan proces završe preko interneta.
"iKeš" kredit je novina kako na srpskom tržištu, tako i u regionu, a srpska banka je prva u Rajfajzen grupaciji koja je tu uslugu uvela. O prednostima ove usluge za Infobiz govorio je Nebojša Jovanović iz Sektora za digitalno bankarstvo i proizvode Rajfajzen banke
Korišćenje digitalnih usluga je u konstantnom porastu, danas gotovo svi imaju pametni telefon ili računar povezan na internet. Kako banke prate taj trend?
"Rekao bih da banke drže korak sa tim trendovima, neki igrači čak prednjače u odnosu na ostatak industrije u Srbiji. Statistički gledano, svaki treći korisnik bankarskih usluga ima nalog kreiran za korišćenje internet bankarstva i koristi svoj telefon za plaćanje računa i za obavljanje drugih finansijskih usluga. Rajfazen banka je omogućila jednu potpunu novinu i to ne samo na domaćem tržištu, već i širom regiona. Radi se o proizvodu koji smo nazvali 'iKeš kredit' i on je dostupan svima i klijentima i onima koji to nisu. I u mogućnosti su da dođu do keš kredita u roku od pola sata sa bilo koje lokacije", kaže Jovanović.
Kako je došlo do toga da realizujete jednu takvu uslugu?
"Pažljivo osluškujemo potrebe naših klijenata. Takođe, Rajzajzen banka u poslednje vreme investira jako velika sredstva u inovacije. Sada su se stekli pravni preduslovi, kroz jednu modernu regulativu, koja podstiče digitalizaciju u Srbiji, koju je donela Narodna banka Srbije, po ugledu na slične regulative u zemljama poput Nemačke, Švajcarske i slično", rekao je.
Izvor: N1
Kakve su prednosti za krajnjeg korisnika?
"Nemamo vremena da odemo do filijale, da podignemo keš kredit, a svima nam je povremeno dodatni keš neophodan. 'iKeš' kredit rešava ove potrebe na način da bilo koji građanin sada može, sa bilo koje lokacije, da aplicira za keš kredit i da mu novac legne na novootvoreni račun, koji je dodatno i besplatan u prvih 12 meseci".
Pojasnite nam šta to sve praktično znači za građane – koji su tehnički preduslovi, kao i da li je ceo proces bezbededan?
"Potrebno je da korisnik ima smart telefon sa kamerom ili računar sa internet konekcijom. Što se tiče dokumentacije, dovoljno je da poseduje ličnu kartu ili neki drugi dokument na kojem je vidljiva njegova adresa stanovanja. Osim toga potrebni su izvodi u elektronskom formatu, za razliku od tradicionalnog apliciranja za keš kredit gde korisnik mora da dostavi potvrdu o zaposlenju. Ovde je dovoljno da sa svoje e-banking aplikacije daunlouduje tri mesečna izvoda i na osnovu njih se vrši provera primanja. Takođe, potpisivanje dokumentacije se dešava potpuno elektronski, slanjem sms koda korisniku, unosom tog koda on potpisuje svu dokumentaciju koja mu naknadno bude dostavljena e-mailom. Istakao bih jednu bitnu komponentu, ovaj proces je izuzetno bezbedan. Rajfazjen banka ulaže izuzetne napore u održavanje sigurnosnih sistema na visokom nivou, u skladu sa trendovima širom sveta".
