NOPS: Potrošači u Srbiji se najviše žale na kvalitet patika i telefona

NOPS: Potrošači u Srbiji se najviše žale na kvalitet patika i telefona

NOPS: Potrošači u Srbiji se najviše žale na kvalitet patika i telefona Izvor: N1

Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS) prošle godine je stiglo 6.586 prigovora nezadovoljnih potrošača koji su se najčešće žalili na kvalitet patika i telefona, saopšteno je.

U Beogradu je bilo najviše prigovora (55,4 odsto) i u Novom Sadu (19,9 odsto).

Najveći broj prigovora se odnosio na tehničku robu, a na drugom mestu je obuća.

"Posmatrano po predmetu prijave, najveći procenat potrošača u 2018. godini imao je problem sa nepoštovanjem zakonske garancije, a što praktično znači da veliki broj trgovaca i dalje ne poštuje svoje zakonske obaveze", naveo je NOPS u saopštenju.

Dodaje se da je uvećan broj neopravdanih prigovora, a što je posledica nedovoljne informisanosti potrošača o svojim pravima, zakonskim procedurama i obavezama trgovaca.

Povećan je broj slučajeva proizvoda za koje su trgovci odbili reklamacije uz obrazloženje da je roba ispravna ili mehanički oštećenja krivicom potrošača.

Takvi slučajevi, prema tumačenju NOPS-a, zahtevaju dodatne stručne i tehničke analize kako bi se utvrdilo da li postoje nedostaci saobraznosti i ko je odgovoran.

POVEZANE VESTI

Komentari (21)

Komentar je uspešno poslat.

Slanje komentara nije uspelo.

Nevalidna CAPTCHA

Vas obozavalac

I telefon i patike su mi ok. Bolje od onih koje kupim u Italiji ili Francuskoj cak i jeftinije. Nemojte da kupujete po pijacama jer i u dobrim radnjama na akciji mogu da se kupe po povoljnim cenama.

nindzarevizor

Patike i telefoni! Očekivano... za nešto skuplje od patika i telefona se i nema novca.

Nezadovoljan kupac

Ja sam kupio Samsung S9+ i vec za 4 meseci mu je ekran pozuteo. Vratio ga nazad i cekao mesec dana da mi odobre novi. Ja otvorio novi kad ono defekt u samom ekranu, crna tacka u uglu. Odneo ga u servis, nisam ni zastitnu foliju skinuo, a menadzer mi kaze da sam ga fizicki ostetio u busu! Na kraju sam dobio ponovo zamenu i uzeo sam novac i kupio iPhone. Spletom slucaja imao je neravninu na ekranu tako da sam ga odneo u servis i isti dan su ga zamenili. Generalno nemamo zakone niti povoljno trziste za sigurne uredjaje, a verujte mi da je jeftinije kupiti tehniku u Svajcarskoj nego ovde!

* Sva polja su obavezna

EKAPIJA

KURSNA LISTA

EUR 1 118.0594
USD 1 104.0813
CHF 1 103.9072
GBP 1 135.9035
AUD 1 74.5419
JPY 100 93.8991

POPULARNO NA DRUŠTVENIM MREŽAMA

ČITAOCI REPORTERI

ČITAOCI REPORTERI

Vaša poruka je uspešno poslata.

Hvala.

GOTOVO

Ubacite video ili fotografiju.

Možete da ubacite do 3 fotografije ili videa.
Ne sme biti više od 25 MB.

Pročitajte još

Biznis

Biznis

Prodata pokretna imovina IMT-a za nešto više od polovine procenjene vrednosti 14:39 h

14:39 h  |  Biznis

Biznis

Biznis

Treća prodaja pokretne i nepokretne imovine Fabrike sedišta Priboj 13:58 h

13:58 h  |  Biznis

Biznis

Biznis

CarGo podneo inicijativu ministru Malom o plaćanju poreza 13:10 h

13:10 h  |  Biznis

Biznis

Biznis

Danas: TENT proizveo 17,5 odsto struje manje nego što je planirano u 2018. 11:51 h

11:51 h  |  Biznis

Biznis

Biznis

Vučević: Država i kompanije otvoriće rafove za srpske proizvode sa Kosova 10:08 h

10:08 h  |  Biznis

Biznis

Biznis

Ljajić: Srpske robe ima širom Kosova, stiže alternativnim putevima 09:20 h

09:20 h  |  Biznis

loader